Door toenemende weersextremen moet Vitens extra investeren in reservecapaciteit en nieuwe winlocaties om leveringszekerheid te borgen—ook bij piekbelasting door droogte. Tegelijk wil de organisatie de netto operationele kosten beheersbaar houden, zonder concessies aan prestaties. Bisnez is gevraagd te onderzoeken welke mogelijkheden er zijn om binnen de exploitatie financiële ruimte te creëren.

De uitdaging

Waar leveren middelen de meeste waarde op? Investeer je in communicatie of in onderhoud? Wat is het effect van minder telefoontjes? Wat betekent een eenvoudiger ontwerp voor bovengrondse bouwwerken? En welk risico ontstaat bij aanpassing van onderhoudsfrequenties? Zulke keuzes vragen om inzicht in consequenties en in de beïnvloedbaarheid van kosten.

De aanpak

Op basis van analyse van jaarplannen en financiële rapportages is in kaart gebracht hoe de kosten zich de afgelopen jaren ontwikkelden. Deze inzichten vormden het vertrekpunt voor gesprekken met het management, waarin is verkend welke posten beïnvloedbaar zijn en welke stuurmogelijkheden dat oplevert.

Het resultaat

Vitens heeft nu meer inzicht in financiële flexibiliteit en concrete keuzeruimte om operationele kosten te sturen, met oog voor kwaliteit en risico’s. In een adviesrapport zijn maatregelen voor de langere termijn uitgewerkt; dit heeft geleid tot aanscherping van de kaders voor de nieuwe jaarplannen.

“Met beter inzicht in de beïnvloedbaarheid van onze operationele kosten kunnen we gerichter sturen en ruimte creëren voor noodzakelijke investeringen.”

– Wim Nieuwenhuis

Zet de volgende stap met Bisnez

Heb je een vergelijkbare uitdaging of wil je sparren over jouw situatie? We denken graag concreet met je mee — van eerste verkenning tot resultaat.