Artikelen
Boeken
Succesvol samenwerken in de zorgsector
→ lees het artikel
Hoe zorgen we samen voor toegankelijke, betaalbare en toekomstbestendige zorg?
Verandering vraagt om visie én daadkracht. In onze klantcases en artikelen laten we zien hoe Bisnez organisaties helpt complexe opgaven te vertalen naar tastbare resultaten.
We delen inzichten, laten zien hoe we sturen op beweging en brengen de nuance aan die nodig is om écht verschil te maken. Niet vanuit modellen, maar vanuit betrokkenheid, vakmanschap en vertrouwen.
Vertrouwen
in verandering.
In opdracht van de Gemeente Delft onderzocht Bisnez de mogelijkheden van het Klant Contact Centrum (KCC) om bij te dragen aan een structurele bezuiniging. Dit gebeurde in een context van financiële krapte, waarbij de organisatie genoodzaakt was om scherpe keuzes te maken. De uitdaging In 2021 stelde de Gemeente Delft een begroting op waarin een […]
De invoering van de Europese one stop shop btw-regeling vroeg om snelheid, precisie en samenwerking. Bisnez hielp de Belastingdienst om dit complexe traject succesvol vorm te geven – en tegelijkertijd de basis te leggen voor toekomstige IT-modernisering. De uitdaging Door het wegvallen van de bouwvrijstelling moest de Belastingdienst het klant-tot-klantproces én het Europese berichtenverkeer op […]
Om de nieuwe bedrijfsstrategie te ondersteunen, wilde APG Asset Management haar datastrategie vernieuwen én implementeren. Bisnez hielp bij het ontwerp, plannen én ondersteunt de uitvoering van deze transformatie. De uitdaging De bestaande dataorganisatie, databeleid en datasystemen sloten onvoldoende aan bij de vernieuwde koers van APG Asset Management. Er was behoefte aan een duidelijke datastrategie, inclusief […]
Een organisatie met ruim 6.000 medewerkers, een apparaatbudget van >1 miljard euro en meer dan 8 miljard euro in beleidsgelden vraagt om stevige controle en strategische sturing. Bisnez hielp bij de versterking van de controlfunctie én positionering van de concerncontroller. De uitdaging De controlfunctie van deze overheidsorganisatie was aan vernieuwing toe: inhoudelijk, instrumenteel én organisatorisch. […]
Data speelt een steeds grotere rol in het maken van strategische en klantgerichte keuzes binnen de financiële sector. Nationale Nederlanden wilde deze potentie beter benutten en schakelde Bisnez in om datagedreven werken écht te verankeren in de organisatie. De uitdaging Hoewel Nationale Nederlanden over veel data beschikte, werd het potentieel onvoldoende benut. De uitdaging was […]
Na Ongekend Onrecht, het ongevraagde advies van de Raad van State over ministeriële verantwoordelijkheid en de monitoring door de Inspectie Overheidsinformatie en Erfgoed besloot het kabinet-Rutte III tot een rijksbrede verbeterslag in de informatiehuishouding. Begin 2021 verscheen het Generiek Actieplan Open op Orde; op basis daarvan stelde Dienst Toeslagen een eigen actieplan op. Bisnez leverde […]
Door het wegvallen van de bouwvrijstelling (2 november 2022) kreeg Stedin te maken met de Stikstofwet: voor projecten met mogelijke stikstofdepositie in Natura-2000-gebieden is voortaan een aparte vergunning nodig. Terwijl de energietransitie juist vraagt om versnelling, had Stedin nog geen ingeregeld proces om dit voor vele projecten te beoordelen en te organiseren. Bisnez hielp om […]
De Eenheid Noord-Nederland (Friesland, Drenthe, Groningen) stond onder groeiende druk: meer inzetvragen, terwijl de bezetting afneemt door vergrijzing, budgetdruk en krapte op de arbeidsmarkt. Onder de naam Programma Noorderlicht is gewerkt aan een aanpak die de inzetbare capaciteit doelmatiger verdeelt en voorspelbaarder maakt op korte én middellange termijn—met heldere onderbouwing richting bestuur (burgemeesters, justitie en […]
Door het groeiende tekort aan verpleegkundigen werd het steeds lastiger om de roosters voor avond-, nacht- en weekendzorg (ANW-zorg) gevuld te krijgen. De vier organisaties onderzochten daarom hoe zij de ANW-zorg efficiënter en toekomstgerichter konden organiseren, met als centrale vraag: hoe ziet een regionale samenwerking eruit en wat levert die op? De uitdaging De grootste […]
De gemeente Amsterdam werkte onder het bestuurlijk kompas “1 Amsterdam: één organisatie met één gezicht naar buiten” aan financiële stabiliteit en hogere kwaliteit. Naar aanleiding van de Raadsenquête Financiële Functie (2016) startte het programma Doorontwikkeling Financiële Administratie (DFA) om te komen tot één concernadministratie. De uitdaging Onder de motorkap moest de financiële functie efficiënter, uniformer […]
De financiële sector verandert snel: toenemende regeldruk, lage rente, technologische vernieuwing en nieuwe markten. Om concurrentiekracht te versterken startte Achmea Bank een programma om datamanagement te professionaliseren—met als doelen: een betere klantrelatie en efficiëntere compliance. Bisnez is gevraagd deze verandering te realiseren. De uitdaging Breng beleid, processen, data(kwaliteit) en IT-landschap naar een duurzaam hoog niveau, […]
Door toenemende weersextremen moet Vitens extra investeren in reservecapaciteit en nieuwe winlocaties om leveringszekerheid te borgen—ook bij piekbelasting door droogte. Tegelijk wil de organisatie de netto operationele kosten beheersbaar houden, zonder concessies aan prestaties. Bisnez is gevraagd te onderzoeken welke mogelijkheden er zijn om binnen de exploitatie financiële ruimte te creëren. De uitdaging Waar leveren […]
