Het Openbaar Ministerie (OM) startte een grootschalig transitieprogramma om het verouderde en versnipperde IT-landschap te transformeren naar een toekomstbestendige IT-organisatie: stabiel, voorspelbaar en goed aansluitend op ketenpartners in de strafrechtketen. Bisnez is gevraagd te adviseren over de herinrichting van de IT-afdeling en deze verandering samen met het management te realiseren.
De uitdaging
De combinatie van een meerjarige financiële taakstelling, gefragmenteerde processen in de strafrechtketen en de noodzaak tot vernieuwing van het IT-landschap maakte de opgave complex en ingrijpend. Doel: een IT-organisatie die betrouwbaar levert, effectief samenwerkt in de keten en binnen de financiële kaders functioneert.
De aanpak
Kernprocessen zijn geoptimaliseerd en waar mogelijk vereenvoudigd, met als leidend principe de ontwikkeling naar een flexibele regie-organisatie, gestoeld op best practices en IT-standaarden. Vanuit deze processen zijn nieuwe afdelingen en teams ingericht en is – waar mogelijk – proces- en lijnverantwoordelijkheid in één hand gebracht. Bisnez adviseerde over de herinrichting en werkte in nauwe samenwerking met het management aan de daadwerkelijke implementatie, inclusief personele reorganisatie met oog voor belangen en competenties.
Het resultaat
De veranderingen hebben geleid tot een merkbare verbetering. De voorraad incidenten en problems is gehalveerd. Dankzij de nieuwe governance is de afstemming en communicatie met OM-onderdelen in het land aanzienlijk verbeterd, waardoor er minder escalaties plaatsvinden. Bovendien is de organisatie financieel stabiel geworden.
“Een grootschalige reorganisatie zoals deze vraagt veel van een afdeling en haar medewerkers. Het is een complex en langdurig proces, maar je ziet inmiddels de eerste effecten en resultaten. Dit geeft vertrouwen in de toekomst.”
– Wim Nieuwenhuis
Zet de volgende stap met Bisnez
Heb je een vergelijkbare uitdaging of wil je sparren over jouw situatie? We denken graag concreet met je mee — van eerste verkenning tot resultaat.
