Data speelt een steeds grotere rol in het maken van strategische en klantgerichte keuzes binnen de financiële sector. Nationale Nederlanden wilde deze potentie beter benutten en schakelde Bisnez in om datagedreven werken écht te verankeren in de organisatie.

De uitdaging

Hoewel Nationale Nederlanden over veel data beschikte, werd het potentieel onvoldoende benut. De uitdaging was om datagedreven werken in het hart van de organisatie te brengen – met tastbare verbeteringen in klantinzicht, risicobeheersing en compliance. Verschillende afdelingen werkten met eigen definities en infrastructuur, wat het benutten van data als stuurmiddel bemoeilijkte. Tegelijkertijd werd het belang van data groter door strengere wet- en regelgeving en de toenemende behoefte aan snellere en betere besluitvorming.

De aanpak

Samen met de betrokken afdelingen formuleerde Bisnez een heldere visie: wat betekent datagedreven werken concreet voor Nationale Nederlanden? Op basis daarvan werd een roadmap ontwikkeld, uitgewerkt in verschillende werkstromen met duidelijke mijlpalen. Met een regieprogramma werd uitvoering gegeven aan deze routekaart, altijd in nauwe afstemming met de lijn. Binnen het programma begeleidde Ben Pronk de inrichting van de Data Governance-organisatie, de vernieuwing van de IT-infrastructuur en het verbeteren van de datakwaliteit, met veel aandacht voor draagvlak en samenhang tussen business en IT.

Het resultaat

• Een verankerde data governance-organisatie
• Vernieuwde IT data-infrastructuur
• 15% stijging in datakwaliteit (first time right)
• 5% hogere efficiency in de dataketen
• Versimpelde complianceprocessen

“Door strategie en uitvoering met elkaar te verbinden, maakten we datagedreven werken écht onderdeel van het dagelijks handelen.”

– Ben Pronk

Zet de volgende stap met Bisnez

Heb je een vergelijkbare uitdaging of wil je sparren over jouw situatie? We denken graag concreet met je mee — van eerste verkenning tot resultaat.