De gemeente Amsterdam werkte onder het bestuurlijk kompas “1 Amsterdam: één organisatie met één gezicht naar buiten” aan financiële stabiliteit en hogere kwaliteit. Naar aanleiding van de Raadsenquête Financiële Functie (2016) startte het programma Doorontwikkeling Financiële Administratie (DFA) om te komen tot één concernadministratie.
De uitdaging
Onder de motorkap moest de financiële functie efficiënter, uniformer en in hoge mate gecentraliseerd worden—en tegelijk blijvend van hoge kwaliteit zijn. De opgave raakte organisatie-inrichting, processen en systemen, en vereiste strakke regie en bestuurlijk/ambtelijk draagvlak.
De aanpak
Leidend was de samenvoeging van 44 administraties tot één concernadministratie. Dit ging gepaard met centralisatie van backofficefuncties, de overgang naar een nieuw financieel systeem, herinrichting van taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden en gestandaardiseerde financieel-administratieve processen. Samen met een groot intern team en externe partners zorgde Bisnez voor heldere programmaansturing, actief stakeholdermanagement op bestuurlijk en ambtelijk niveau, en een ketenvisie waarin processen, systemen en organisatie integraal zijn ontworpen en geïmplementeerd.
Het resultaat
Sinds 1 januari 2017 werkt Amsterdam als één organisatie in één concernadministratie. Nieuwe managementrapportages geven budgethouders relevante stuurinformatie. Gevallen van fraude en oneigenlijk gebruik zijn sterk verminderd. De financiële administratie is stabiel en betrouwbaar en vormt een gedegen basis voor de financiële sturing van de gemeente.
“De mensen van Bisnez zijn niet bang om ergens in te duiken, pakken iets op waar expertise, kennis en inzet nodig is en voelen zich als team verantwoordelijk voor het eindresultaat. Dat gaf mij vertrouwen.”
– Linda Brasz, Directeur Financiële Dienstverlening (voormalig programmadirecteur DFA)
Zet de volgende stap met Bisnez
Heb je een vergelijkbare uitdaging of wil je sparren over jouw situatie? We denken graag concreet met je mee — van eerste verkenning tot resultaat.
