Voor een organisatie als HVC, met afvalverwerkingsinstallaties op meerdere locaties, is onderhoud een bedrijfskritisch proces. Het gaat niet alleen om maximale inzetbaarheid van installaties, maar vooral ook om veiligheid. Om het onderhoudsproces voorspelbaar en veiliger te maken, startte HVC het project Veiligstellen 2.0, waarbij Bisnez gevraagd werd om de aanpak te begeleiden.

De uitdaging

HVC wilde meer grip en inzicht krijgen in het proces van onderhoud, zodat dit onder veilige condities kon plaatsvinden. Het proces moest zó ingericht worden dat installaties maximaal operationeel blijven en het aantal veiligheidsincidenten afneemt. De uitdaging lag in het expliciet maken en uniformeren van de processtappen, en in het creëren van organisatiebreed draagvlak voor de nieuwe werkwijze.

De aanpak

Bisnez begeleidde HVC bij de ontwikkeling van een nieuwe werkwijze, gebaseerd op het principe “zeg wat je doet en doe wat je zegt”. Door processtappen expliciet vast te leggen en te digitaliseren, werd inzicht gecreëerd in zowel voorbereiding als uitvoering. In een iteratieve aanpak, samen met de belangrijkste stakeholders, werden proces en prototype stap voor stap ontwikkeld. Dit zorgde voor breed draagvlak, waardoor de implementatie soepel kon verlopen.

Het resultaat

Sinds 2019 werkt HVC met een vernieuwde oplossing voor het verstrekken van werkvergunningen bij onderhoud. Dit levert meer inzicht en grip op een veiliger onderhoudsproces, en legt de basis voor het terugdringen van veiligheidsincidenten. Daarmee is een belangrijke stap gezet in het veilig en effectief beheren van bedrijfskritische processen.

“Met de nieuwe werkwijze hebben we meer inzicht en grip gekregen op ons onderhoudsproces, waardoor veiligheid beter is geborgd.”

– Joep de Leeuw

Zet de volgende stap met Bisnez

Heb je een vergelijkbare uitdaging of wil je sparren over jouw situatie? We denken graag concreet met je mee — van eerste verkenning tot resultaat.